ALGEMENE VOORWAARDEN SANTEMA ADVOCATUUR

1. Partijen en opdracht:
   Santema Advocatuur is een eenmansbedrijf.
   Cliënt is diegene ten behoeve van wie de werkzaamheden worden verricht.
   Indien de opdracht wordt gegeven door een ander dan de cliënt, is zowel die opdrachtgever als de cliënt hoofdelijk gehouden tot voldoening van hetgeen aan Santema Advocatuur toekomt.
   Een aanvaarde opdracht leidt tot een inspanningsverbintenis van Santema Advocatuur, niet
   tot een resultaatsverbintenis.
   
   Alle bedingen in deze voorwaarden zijn mede gemaakt ten behoeve van medewerkers van
   Santema Advocatuur, alsmede overige personen die bij, voor of namens Santema
   advocatuur werkzaam zijn of zijn geweest.

2. Honorarium en kosten:
   Voor de uitvoering van de opdracht is cliënt verschuldigd: honorarium, verschotten (zoals
   griffierechten en deurwaarderskosten), porto-, reis- en verblijfkosten, kosten van
   ingeschakelde derden en omzetbelasting.
   
   Honorarium en kosten worden maandelijks doorberekend aan de hand van de aan de zaak
   bestede tijd. De bestede tijd wordt geschreven in eenheden van 6 minuten. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na dagtekening van de declaratie. Indien een declaratie door cliënt niet tijdig is voldaan, is Santema Advocatuur gerechtigd de werkzaamheden op te schorten, ook in andere zaken die ten behoeve van cliënt in behandeling zijn, met uitsluiting van iedere aansprakelijkheid voor schade die daardoor mocht ontstaan.
   
   Santema Advocatuur is gerechtigd de betalingstermijn op ieder moment te verkorten. Bij niet volledige betaling binnen de gestelde termijn zal cliënt zonder nadere ingebrekestelling in verzuim zijn en wettelijke rente verschuldigd zijn, alsmede gehouden zijn tot betaling van
   15% van het onbetaald gelaten gedeelte als vergoeding voor buitengerechtelijke kosten ter
   incasso.
   
   Het uurtarief wordt jaarlijks met ingang van 1 januari geïndexeerd. Dat betekent dat het uurtarief jaarlijks door Santema Advocatuur mag worden aangepast, op basis van indicatoren zoals prijsindexcijfers van het CBS en overige externe veranderingen zoals prijsveranderingen van toeleveranciers en belastingen.
   Santema Advocatuur maakt gebruik van de Stichting Beheer Derdengelden Defenz
   Advocaten te Drachten. Santema Advocatuur is bevoegd de aan cliënt toekomende gelden
   die worden beheerd door genoemde Stichting te verrekenen met openstaande declaratie(s).
   
   Indien aan cliënt toebehorende gelden worden beheerd door genoemde Stichting, geeft
   cliënt bij het aangaan van de opdracht toestemming aan Santema Advocatuur een met de
   openstaande declaratie(s) corresponderend bedrag of een deel daarvan aan Santema
   Advocatuur te betalen, ter gehele of gedeeltelijke voldoening van die declaratie(s), tenzij de
   gedragsregels dit niet toelaten.

3. Aansprakelijkheid:
   Iedere aansprakelijkheid van Santema Advocatuur is beperkt tot het bedrag dat in
   voorkomend geval door diens beroepsaansprakelijkheidsverzekeraar wordt uitgekeerd,
   verhoogd met het eigen risico. De aansprakelijkheidsverzekering voldoet minimaal aan
   hetgeen daaromtrent is voorgeschreven door de Nederlandse Orde van Advocaten.
   Desgevraagd zal over de inhoud van de polisvoorwaarden nadere informatie worden
   verstrekt.
   Indien en voor zover er geen uitkering mocht plaatsvinden krachtens genoemde verzekering om redenen die liggen buiten de specifieke omstandigheden van het voorliggende schadegeval, is de aansprakelijkheid van Santema Advocatuur beperkt tot het over de laatste 6 maanden verschuldigde honorarium gedeelte.

4. Algemene Verordening Persoonsgegevens:
   Indien cliënt een natuurlijk persoon is, verstrekt cliënt bij het aangaan van de opdracht door
   ondertekening van de opdrachtbevestiging toestemming aan Santema Advocatuur om de
   persoonsgegevens van cliënt in een bestand op te nemen/te verwerken.
   
   Voor verdere informatie omtrent het verwerken en verzamelen van persoonsgegevens verwijst Santema Advocatuur naar de privacyverklaring die via de website van Santema advocatuur (www.erfrechtadvocaat.nu) kan worden gedownload.
   
   Santema Advocatuur neemt bij de beveiliging van haar gegevens van haar opdrachtgevers
   en derden alle zorg in acht die in redelijkheid van haar kan worden verwacht. Santema
   Advocatuur is echter niet aansprakelijk voor verlies van gegevens of onbevoegde toegang
   tot gegevens die ontstaat ondanks de door haar betrachte zorg. Santema Advocatuur is
   evenmin aansprakelijk voor verlies van gegevens of onbevoegde toegang die ontstaat bij
   transmissie van gegevens over openbare netwerken of bij gebruik van netwerken en
   systemen van derden.

5. Vertrouwelijkheid en intellectuele eigendomsrechten:
   Behoudens voorafgaande schriftelijke toestemming van Santema Advocatuur, is het cliënt
   buiten de reikwijdte van de opdracht niet toegestaan de bij de uitvoering van een opdracht
   vervaardigde stukken te (laten) verveelvoudigen, te openbaren en/of te exploiteren.

6. Toepasselijk recht en bevoegde rechter:
   Op de rechtsverhouding tussen Santema Advocatuur en cliënt is uitsluitend Nederlands
   recht van toepassing. Voor zover afwijking van de competentieregels is toegestaan, zullen
   geschillen worden beslecht door de rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden.

7. Klachtenregeling:
   Santema Advocatuur streeft naar zeer tevreden klanten. Indien de klant toch ontevreden is
   over de dienstverlening of de hoogte van de declaratie, dan zal deze klacht worden
   behandeld conform de klachtenregeling van Santema Advocatuur, die te vinden is op de site van Santema Advocatuur: www.erfrechtadvocaat.nu. Klachten die na behandeling niet zijn opgelost worden voorgelegd aan de rechtbank Noord-Nederland, locatie Leeuwarden.

8. Gesubsidieerde rechtsbijstand:
   Indien door Santema Advocatuur op basis van een toevoeging werkzaamheden worden
   verricht, kent de Raad voor Rechtsbijstand daarvoor een vergoeding toe die gebaseerd is op de aard en zwaarte van de zaak. De werkzaamheden van Santema Advocatuur beperken
   zich tot strikt die van rechtsbijstand. Verlangt u andere of meer werkzaamheden van
   Santema Advocatuur die buiten de reikwijdte van de verstrekte toevoeging vallen, dan
   houdt dat in dat die extra werkzaamheden bij u kunnen worden gedeclareerd op basis van
   het reguliere uurtarief. In een voorkomend geval wijst Santema Advocatuur cliënt daar tijdig op.
   
   Resultaatsbeoordeling
   
   Indien cliënt in aanmerking komt voor een toevoeging, maar tijdens of bij het einde van de
   opdracht blijkt dat cliënt niet (meer) in aanmerking komt voor een toevoeging, is cliënt
   gehouden de door Santema Advocatuur verrichte werkzaamheden te voldoen tegen het
   overeengekomen uurtarief.

9. Wijziging van algemene voorwaarden:
   Santema Advocatuur is bevoegd om deze algemene voorwaarden tijdens een lopende
   opdracht te wijzigen. Een wijziging zal aan cliënt kenbaar worden gemaakt, waarna de
   gewijzigde voorwaarden voor de verdere duur van de opdracht van toepassing zijn. De
   meest actuele versie van de algemene voorwaarden is te vinden op de website van Santema Advocatuur

10. Aanvullende opdrachten en vervolgopdrachten:
    Deze algemene voorwaarden zijn ook van toepassing op aanvullende opdrachten en
    vervolgopdrachten.

11. Archivering:
    Het bij de uitvoering van een opdracht gevormde dossier zal door Santema Advocatuur na
    het afronden van de opdracht gedurende 5 jaar worden bewaard, waarna het zal worden
    vernietigd.